Handelsbetingelser

Belminic ApS

Vesterbrogade 14, st.
6000 Kolding
Tlf. nr.: +45 9387 7069
CVR 44643545

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Belminic ApS tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online, ViaBill, Anyday og PayPal.

Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Belminic ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Vi leverer til alle lande, dog ved levering uden for DK tages forbehold for længere leveringstid og eventuel merudgift på forsendelse.
Levering i DK er gratis. Varer til udlandet sendes med DHL.

Ved bestilling inden kl. 12 afsendes varen samme dag, såfremt denne er på lager. Dvs. leveringstid vil være 1-3 hverdage.
Er din ordre ikke på lager, vil du modtage besked herom og produktionstid vil være 7-10 hverdage. Dvs. at leveringstiden i disse tilfælde, vil være 10-14 hverdage.

“Design din egen farve” uden balayage har en leveringstid på 10-14 hverdage. “Design din egen farve” med balayage har en leveringstid på 14-16 hverdage. OBS: Der tages forbehold for forsinkelser ved fragtselskabet.

Alle varer leveres med GLS.

Retur og fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra og med den dag, du har modtaget din vare. Det vil være den dag din pakke er forsøgt leveret der gør sig gældende. Hvis du har valgt levering til en postbutik, vil det være den dag hvor pakken er klar til afhentning som gælder.

Efter du har informeret os om fortrydelse og modtaget bekræftelse herpå, skal varen være os i hænde senest 5 hverdage efter. Returvarer sendes med levering til vores adresse og IKKE til pakkeshop eller pakkeboks. Ansvaret for varen er dit, indtil vi modtager varen. Vi anbefaler derfor altid at pakke varen forsvarligt og sende som pakke med track and trace, i tilfælde af bortkomst.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@belminic.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten og muligheden for ombytning kan kun benyttes hvis varen leveres tilbage i samme stand som du modtog den.
Varen skal tilbageleveres uåbnet og i original emballage. F.eks. må strips på hårbundter ikke brydes. Ved brud på plombering betragter vi varen som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet ikke kan få købsbeløbet retur.
Vi anser åbne varer (brud på plombering) som værende uden handelsværdi og derfor vil forringelsen vurderes til 99,99%. 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamation skal meddeles til Belminic i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, medmindre andet er aftalt. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Belminic ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Reklamationer sendes til vores lager:

Belminic ApS
Vesterbrogade 14, st.
6000 Kolding

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@belminic.dk eller ringe på +45 9387 7069, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.
Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores info@belminic.dk